Seus cursos, tudo num lugar só
Comprou um curso ou produto do Douglas Helmer? O pagamento passou por aqui. Entre com o seu e-mail para ver suas compras, acessar o conteúdo e pedir reembolso dentro da garantia.
Na fatura do seu cartão
Se aparecer HELMER PAY na sua fatura, é a compra de um curso ou produto do Douglas Helmer. Entre com o e-mail que usou na compra para ver o pedido completo.
Pagar aqui é tranquilo
Você paga no cartão ou no Pix, recebe o acesso no e-mail e tem 7 dias para testar.
Dados do cartão protegidos
O cartão é processado pela Pagar.me, empresa do grupo Stone. O número completo do cartão não passa pelos nossos servidores.
Acesso na hora
Pagamento aprovado, o acesso chega no seu e-mail. No Pix, assim que o banco confirma, normalmente em segundos.
7 dias de garantia
Não gostou? Peça o reembolso em Minhas compras dentro de 7 dias.
Como pedir reembolso
Leva menos de um minuto, direto pelo seu e-mail.
Entre com seu e-mail
Use o mesmo e-mail da compra. A gente manda um código de 6 dígitos para você entrar, sem senha.
Escolha a compra
Suas compras aparecem com data, valor e quantos dias de garantia ainda restam.
Toque em pedir reembolso
A gente recebe o seu pedido na hora e fala com você no WhatsApp pra concluir. No cartão, o estorno aparece em até 2 faturas, conforme o banco. No Pix, o valor volta pra conta que pagou.
Dúvidas comuns
Não achou sua resposta? Fale com o suporte pelo link no fim da página.
Não reconheço uma cobrança HELMER PAY. O que faço?
Entre em Minhas compras com os e-mails que você costuma usar. Se não achar nada, pode ter sido alguém da sua casa. Ainda sem resposta? Fale com o suporte antes de contestar no banco, que a gente resolve mais rápido.
Não recebi o acesso. E agora?
Olhe a caixa de spam e a aba Promoções. Em Minhas compras tem o botão de acessar o conteúdo direto, sem depender do e-mail.
Paguei no Pix e ainda aparece pendente.
O Pix costuma cair em segundos, mas alguns bancos demoram alguns minutos. Se passar de 30 minutos, fale com o suporte com o comprovante.
Meu cartão foi recusado. Por quê?
Quem recusa é o banco, por limite, segurança ou compra online bloqueada. Tente outro cartão, pague no Pix ou ligue para o banco liberando a compra.
Posso parcelar?
Sim, em até 12x no cartão. O valor de cada parcela aparece antes de você confirmar o pagamento.
Quanto tempo leva o reembolso?
Depois do pedido, a gente fala com você no WhatsApp e faz o estorno. No cartão, o crédito aparece em até 2 faturas, porque depende do banco. No Pix, volta em poucos dias úteis.